📋 Termos de Uso — PetRadio
Plataforma de Telerradiologia Veterinária · Última atualização: 20 de maio de 2026
1. Elegibilidade do Usuário
O acesso à plataforma é exclusivo para médicos veterinários com registro ativo no CRMV de sua respectiva jurisdição.
2. Funcionamento da Plataforma
2.1 Sobre o Serviço
A plataforma oferece serviço de elaboração de laudos radiográficos à distância (telerradiologia) para cães e gatos, mediante análise técnica de imagens no formato DICOM.
MV Alice Chaves Jorge — CRMV-SP nº 53.226
Médica veterinária graduada pela UNESP de Botucatu, com residência em Diagnóstico por Imagem pela mesma instituição e especialização em Radiodiagnóstico pelo Instituto Veterinário de Imagem (IVI). Atua desde 2021 na interpretação de exames radiográficos de pequenos animais, com ênfase na elaboração de laudos fundamentados na literatura científica, individualizados conforme o contexto clínico de cada paciente e voltados ao apoio diagnóstico ao médico veterinário solicitante, sempre priorizando a saúde e o bem-estar animal.
2.2 Solicitação de Laudos
Para solicitar um laudo, o usuário deverá:
- Enviar as imagens radiográficas no formato DICOM;
- Preencher corretamente os dados do exame e do paciente no formulário disponível na página Enviar Exame.
2.3 Fluxo de Análise
Para oferecer o melhor suporte diagnóstico possível, cada exame recebido passa por uma avaliação técnica que considera:
- Qualidade da técnica radiográfica;
- Presença de artefatos;
- Identificação adequada das imagens;
- Posicionamento radiográfico;
- Adequação das projeções à suspeita clínica;
- Suficiência dos dados do paciente e da suspeita clínica.
Sabemos que na rotina clínica nem sempre é possível obter condições ideais: pacientes podem ser pouco colaborativos, situações de emergência ou limitações de equipamento fazem parte da realidade. Por isso, quando identificamos alguma limitação técnica que possa impactar a interpretação, comunicamos de forma transparente pela plataforma (por meio da atualização do status do exame). A partir disso, o veterinário solicitante poderá decidir como prefere prosseguir:
- a) Seguir com a emissão do laudo, que incluirá as devidas observações técnicas sobre as limitações encontradas; ou
- b) Cancelar o exame, sem qualquer custo.
Nos casos em que as imagens apresentem qualidade técnica incompatível com qualquer avaliação diagnóstica mínima, o exame poderá ser cancelado diretamente pelo radiologista, também sem custos.
Nosso objetivo é garantir que cada laudo entregue seja o mais útil e seguro possível.
- Para preservar a qualidade e o rigor de cada análise, a PetRadio não disponibiliza pré-laudos.
2.4 Prazo de Entrega
- O prazo máximo de liberação do laudo é de até 12 horas a partir da submissão correta do exame enviado entre 08h e 18h, inclusive em finais de semana e feriados. Para exames enviados fora desse horário, o prazo passará a ser contado a partir das 08h do próximo horário de atendimento.
- O laudo é disponibilizado em formato PDF diretamente na plataforma;
- Em casos excepcionais de indisponibilidade técnica, o prazo poderá ser ajustado, com comunicação prévia ao usuário.
2.5 Cancelamento e Exclusão
- O usuário poderá excluir exames antes da conclusão do laudo, sem cobrança;
- Caso o laudo já tenha sido gerado, poderá solicitar isenção de cobrança mediante justificativa, sujeita à análise.
3. Precificação, Faturamento e Pagamento
3.1 Precificação
A cobrança é realizada por região radiográfica avaliada, conforme o tipo de estudo:
Exame Radiográfico Simples
- Primeira região: R$ 30,00
- Cada região adicional no mesmo exame: R$ 15,00
Exame Radiográfico Contrastado
- Primeira região: R$ 45,00
- Cada região adicional no mesmo exame: R$ 15,00
Exemplo: um exame simples de tórax + abdômen (2 regiões) = R$ 30,00 + R$ 15,00 = R$ 45,00.
Exceção: nos exames com suspeita clínica de colapso traqueal, as regiões cervical tecidos moles e tórax serão consideradas em conjunto, com cobrança equivalente a apenas uma região simples.
3.2 Faturamento e Pagamento
- A cobrança é gerada somente após a entrega do laudo e disponibilização do PDF;
- O pagamento pode ser realizado a qualquer momento após a emissão da cobrança, por boleto bancário ou Pix, diretamente pela plataforma;
- Caso prefira aguardar, os valores são consolidados em fatura mensal, com vencimento até o último dia útil da segunda semana do mês subsequente;
- Não há incidência de multa ou juros em caso de atraso no pagamento;
- Havendo pendência após o vencimento, o envio de novos exames será suspenso até a regularização, sendo mantido o acesso aos exames e laudos já concluídos.
4. Atualizações dos Termos e Proteção de Dados
4.1 Atualizações
- Alterações relevantes nos termos de uso serão comunicadas via plataforma e/ou pelos canais cadastrados do usuário;
- Em caso de dúvidas, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail petradiodiagnostico@gmail.com ou pelo WhatsApp (14) 99153272;
- O uso continuado após a comunicação implica concordância com os termos.
4.2 Proteção de Dados Pessoais e Imagens (LGPD)
O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
- Dados pessoais do usuário são tratados exclusivamente para execução do serviço, comunicação, faturamento e cumprimento de obrigações legais e éticas;
- As imagens radiográficas e demais dados clínicos dos pacientes são utilizados exclusivamente para a elaboração do laudo solicitado, sendo vedado qualquer outro uso, incluindo fins acadêmicos, publicitários, de treinamento ou comerciais, sem a autorização prévia e expressa do usuário;
- Todos os dados constantes nos exames veterinários são tratados sob sigilo profissional, em conformidade com o Código de Ética do Médico Veterinário;
- O usuário poderá exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo acesso, correção e exclusão de seus dados, por meio dos canais oficiais da plataforma.